0kbet গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 0kbet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে 0kbet ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর অঙ্গীকার ও অনুশীলন বর্ণনা করে।

এই নীতি 0kbet-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী, বোনাস গ্রহণকারী এবং যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকলের ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

বাংলাদেশের আইনি কাঠামো এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-সংগত মানদণ্ড সহ) অনুসরণ করে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

0kbet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

0kbet নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, লগইন সময়সীমা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস, ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করার জন্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad ইত্যাদি থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: জালিয়াতি রোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য বৈধ তৃতীয় পক্ষ সেবা থেকে।

0kbet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনার সম্মতিতে অবহিত করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা সদস্যদের সহায়তা প্রদান।

0kbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), KYC যাচাই সেবা — শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ তদন্তে।
• অর্থ পাচার রোধ: AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

0kbet ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য। নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা পাবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য। সম্পূর্ণ বেনামে সংগৃহীত — ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ণয়যোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক লগইন প্রতিরোধে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আবশ্যিক কুকি ছাড়া বাকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 0kbet নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপটেড — ইন্টারসেপশন অসম্ভব।
• এনক্রিপটেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি।

0kbet বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: কমপক্ষে ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা ও AML আইনের আওতায়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত বা আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে 0kbet নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলে বা অপরিচয়কৃত করে (Anonymize)।

0kbet-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

0kbet কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। অনূর্ধ্ব ১৮ বছর বয়সীদের কোনো তথ্য 0kbet ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 0kbet ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

0kbet আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে বলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর সার্ভারে।

এই ক্ষেত্রে 0kbet নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তরিত দেশটির তথ্য সুরক্ষা আইন যথেষ্ট মানসম্পন্ন।
• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

0kbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে — ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা আপনার দেশের ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত।